V. 2019 aloittanut verkossa Luckynordiccasino on tehokkaasti kasvanut yhdeksi Pohjoisen Euroopan luotetuimmista nettikasinoista. Operoimme Maltalaisen toimiluvan MGA/B2C/394/2017 alla, mikä takaa asiakkaillemme maailmanlaajuisten normien mukaisen pelialustamme. Olemme vahvasti omistautuneita tarjoamaan pelaajillemme erinomaisen kokemuksen, missä liittyvät kattava pelitarjonta, ripeät maksut sekä vastuullinen pelaaminen.
Pelikirjastomme tarjoaa ylitse 2800 erilaista pelivaihtoehtoa kansainvälisten johtavilta pelintarjoajilta. Toimintamme on tehneet kumppanuuksia alan johtavien yritysten kuten NetEntin, Microgamingin, Play’n GO:n, Pragmatic Playn Playn että Evolution Gamingin kesken turvataksemme, että asiakkaamme nauttivat huipputason ajateltavissa olevan pelikokemuksen jokaisella pelisessiolla.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Playn Play, Play’n GO | 96.2% |
| Livepöydät | 450+ | Evolutionin Gaming, Pragmaticin Live | 98.9% |
| Kasinopelit | 180+ | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94.5% |
Live-osastomme on erityisen tyytyväinen tuottaessaan oikeita dealereita livenä. Käyttäjiemme suosituimpia ovat muun muassa Suora Blackjack, Live Roulette ja yksinomaiset premium-pöydät, joiden vedot saattavat kohota aina 10 000 € yhtä kierrosta. Sen lisäksi tarjoamme erikoisia pelishow-ohjelmia kuten esimerkiksi Crazyn Time ja Monopoly Liven Live, mitkä yhdistävät hauskanpidon ja klassisen kasinopelaamisen.
Asiakkaidemme tietosuoja on palvelussamme ensisijainen prioriteettimme. Sovellamme 256-bittistä salausta jokaisessa datayhteydessä, joka on verrattavissa samaa suojausta mitä pankkiala. Jokainen maksulliset transaktiot hoidetaan suojattujen järjestelmien kautta, ja noudatamme tarkkoja KYC-protokollia (Know Your Customerina) rahanpesurikollisten estämiseksi.
Vastuullinen pelitoiminta toimii keskeinen elementti liiketoimintaamme. Annamme käyttäjillemme seuraavat välineet pelitottumusten hallintaan:
Ymmärrämme, miten ripeät että luotettavat maksutapahtumat muodostavat tärkeä elementti erinomaista pelaajakokemusta. Tästä syystä olemme onnistuneet integroineet kattavan joukon maksutapoja, jotka ratkaisut palvelevat pohjoismaisten pelaajien tarpeita.
| Trustly | Instant | 0-24h | 10€ / 50 000€ |
| Luottokortit | Heti | 1-3 päivää | 10€ / 5 000€ |
| MuchBetter | Heti | 0-24h | 10€ / 10 000€ |
| Neteller | Instant | 0-24h | 10€ / 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ / 100 000€ |
Nostot käsitellään tyypillisesti 4 h sisällä arkisin, joka on merkittävän huomattavasti ketterämpää verrattuna alan normi 24-48 h. Vahvistetuille VIP-asiakkaille annamme nopean nostopalvelun, jolloin summat liikkuvat käyttäjätilille alle kahden tunnissa.
Esittelemme ensikertalaisille jäsenillemme erinomaisen bonuspaketin, mikä paketti eriytyy kolmelle ensimmäiselle talletukselle. 1. maksu antaa 100% lisäsummaa jopa 500 € asti sekä 200 ilmaiskierrosta erikseen määritellyille sloteille. 2. että kolmannen maksu tuottavat 50% lisäsummilla, mitkä rajoittuvat 250 euron per talletus.
Kanta-asiakkaillemme tarjoamme laajan uskollisuusohjelman, mikä ohjelma koostuu 6 erilaisen portaasta: Pronssitaso, Hopea-taso, Kultataso, Platinataso, Timantti-taso sekä VIP-eliitiitaso. Kaikki pelisessio kerryttää loyalty-pisteitä, jotka voidaan muuttaa bonussummiksi tai sitten erikoisiin palkintoihin.
Palveluhenkilökuntamme on tavoitettavissa joka ikinen päivän suomenkielisesti, ruotsin kielellä, norjaksi ja englanninkielisesti. Tarjoamme apua live-chatin, sähköpostiviestien että puhelinpalvelun välityksellä. Tyypillinen reagointiaika chat-kanavalla on keskimäärin vajaassa 60 s, ja sähköpostiviesteihin reagoimme normaalisti kolmena h kuluessa.
Sivustomme Kysymykset-osio tarjoaa yli 150 yksityiskohtaista ratkaisua tavallisimpiin asioihin liittyen tilienhallintaan, bonuksiin, maksutapoihin ja teoreettisiin vaikeuksiin. Päivitämme sisältöämme säännöllisesti asiakkaiden vinkkien perusteella varmistaaksemme, jotta löydät etsimäsi vastauksen nopeasti.
Pidämme yllä myöskin eloista läsnäolon sosiaalisen mediamme, jossa tarjoamme jokaisena päivänä neuvoja, peliarvosteluja että informaatiota tulevista bonustarjouksista. Pelaajamme FB-sivulla on mukana ylitse 45 000 seuraajaa, jotka henkilöt kertovat tarinoita sekä keskustelevat suosikkipeleistään.
Pidämme kiinni, että menestyksemme rakentuu avoimuuteen, läpinäkyvään toimintaan että pelaajalähtöiseen toimintaan. Emme koskaan salaa ehtoja pieneen kirjoitukseen, vaan päinvastoin selvitämme avoimesti kaikista kampanjaehdot että toimintasäännöt. Pelivalikoimamme täydennetään viikottain uusilla pelituotteilla, ja otamme vastaan aktiivisesti käyttäjien ajatuksia kehittäessämme palveluitamme.
Tavoitteemme on olla muodostua muuta mitä pelkkä peliportaali – toivomme luoda yhteisö, missä asiakkaamme saavat olonsa toivotetuiksi että arvostetun. Jokaisen kommentti otetaan tosissamme, että parannamme säännöllisesti toimenpiteitämme kohtaamaan entistä paremmin odotuksiinne. Liity joukkoomme joukkoomme ja näe itse, mistä syystä tuhannet pohjoiseurooppalaiset pelaajat ovat päätyneet valitseet palvelumme oman pelipaikkansa.
